U Haremu-šerifu predstavljen je modernizirani, integrirani sistem usluga koji hodočasnicima pruža sigurnije, jednostavnije i organizovanije iskustvo tokom obavljanja umre. Riječ je o nizu rješenja osmišljenih da olakšaju kretanje i poboljšaju tok obreda u jednom od najposjećenijih svetih mjesta na svijetu.
Već na ulazima u kompleks posjetitelje dočekuju olakšani pristupi, dok jasne putokazne instrukcije vode hodočasnike kroz Harem. Unutar objekta postavljeni su digitalni ekrani koji u realnom vremenu prikazuju popunjenost svakog sprata, što doprinosi sigurnijem i efikasnijem kretanju.
Posebna pažnja posvećena je osobama s invaliditetom. Na raspolaganju su im pristupačne kapije, rampe, invalidska kolica, pokretne stepenice i liftovi, kako bi obredi mogli biti obavljeni bez prepreka i u potpunom dostojanstvu.
Ministarstvo hadža i umre, zajedno s Upravom za brigu o poslovima Haremi-šerifa i Poslanikove džamije, objavilo je i videoprilog koji prikazuje kako ovaj sistem funkcioniše u svakodnevnom radu. U snimku se ističe da Harem danas obuhvata više od 1,8 miliona kvadratnih metara i može primiti preko 2,5 miliona klanjača.
Sistem usluga naglašava visok nivo operativne spremnosti potrebne da se osigura uredno, sigurno i dostojanstveno kretanje u svim prostorijama i dvorištima Harema. Time se dodatno potvrđuje predanost kontinuiranom unapređenju iskustva hodočasnika – od njihovog dolaska u Meku do završetka obreda i povratka kućama.
Vodič za umru
