Ryanair je nakon samo osam mjeseci povukao svoj Prime program lojalnosti, koji je putnicima nudio popuste i brojne pogodnosti, ali je istovremeno donio više troškova nego zarade. Aviokompanija je potvrdila da je program koštao preko 1,5 miliona eura više nego što je od njega zarađeno.
Prime članstvo pokrenuto je u martu kao opcija za putnike koji žele uštedjeti na čestim letovima, a uključivalo je pogodnosti poput besplatnog odabira sjedišta, putnog osiguranja i mjesečnih ekskluzivnih ponuda. Iako je bilo predviđeno za 250.000 korisnika, u program se učlanilo samo 55.000 putnika. Ryanair je 28. novembra potvrdio da više neće biti moguće kupiti članstvo.
Pretplata je koštala 79 eura godišnje, a kompanija je isticala da čestim putnicima može donijeti značajne uštede. U praksi, program je generirao oko 4,4 miliona eura prihoda, ali putnicima je kroz popuste isporučeno više od šest miliona eura, što je prema procjenama kompanije dovelo do ukupnog gubitka.
Trenutni korisnici moći će koristiti pogodnosti do isteka svojih godišnjih pretplata, ali obnavljanje nakon toga neće biti moguće. Posljednji dan za pristupanje programu bio je 27. novembar.
Gašenje Prime programa stiže i u trenutku kada ekološke organizacije, poput “Stay Grounded”, upozoravaju da sheme koje potiču češće letenje doprinose povećanju emisija i negativnim utjecajima na okoliš. Evropska agencija za okoliš ranije je poručila da ovakvi programi mogu dodatno pogoršati klimatske ciljeve mnogih zemalja.
Za putnike to znači da će Ryanair nastaviti nuditi svoje standardno niske cijene, ali bez ekskluzivnog programa za najvjernije korisnike.
