Kruzerska priča Nataše Momić iz Banja Luke

O radu i životu na kruzerima čula sam od svojih prijatelja, a i dosta sam se informisala na internetu, jer me želja ka takvom životu oduvijek privlačila. Svoje prvo iskustvo sa radom na kruzerima sam imala sa kompanijjom Carnival cruise lines gdje sam odradila jedan ugovor i odlučila da promjenim poziciju za Duty Free shop, gdje su uslovi za rad i napredak bili mnogo bolji nego na poziciji na kojoj sam radila u Carnivalu . Prijatelj me je uputio na slovenačku agenciju RIV i dvije divne dame, Hatu i Helenu, koje su odradile sve potrebno za moje dobijanje posla u Harding brothers-u, kompaniji iz Bristola koja je koncesionar duty free shopova na više od 60 kruzera koje plove širom svijeta.
Kako je sve počelo…
Sve je počelo od običnog mejla koji sam uputila Hati i agenciji RIV , gdje sam dobila sve potrebne informacije o dokumentaciji i samom procesu aplikacije za navedeni posao . Poslije toga slijedila su dva intervjua, jedan u Sarajevu, drugi u Budimpešti na kojima sam fenomenalno prošla što je rezultiralo dobijanjem posla.Sam proces aplikacije nije toliko težak, koliko je dugačak, tako da samopouzdanje, strpljivost i upornost su od ključnog značaja.
I počelo je…
Svoj prvi ugovor kao shoppie sam počela u aprilu 2013. godine na brodu Louis Olympia , vlasništvo grčke kompanije Louis Cruise lines. Brod nije bio nešto extremno velik, ali uslovi za rad, život i cijela atmosfera su bili fenomenalni. Posao u shop-u mi je zaista prijao, jako brzo sam se snašla, cijeli tim se sastojao od naših ljudi tj. ljudi iz zemalja bivše Jugoslavije, a također i menadžer je bio za sve pohvale. Zaista sam uživala radeći i putujući 7 mjeseci koliko mi je trajao ugovor. Uz sve to sam naučila dosta korisnih stvari i nadogradila sebe što mentalno, što finansijski.

Obaveze i zaduženja

Sales associate koji je zadužen za neki od shopova, mora voditi računa o svemu u tom shopu. Na primjer, liquor store (prodavnica ekskluzivnog pića), zavisno od broda, radi jedna ili više osoba. Dužan/a je da održava čistoću shopa, urednost, da popunjava police po potrebi (najčešće 2-3 puta sedmično) i da služi goste, naravno. Dužnost radnika konkretno u ovoj prodavnici je da održava magacin, da sve bude uredno složeno i čisto. Svi prodavači iz shopa su dužni raditi prijem robe na embarkation day (dan ukrcaja) tzv.delivery. Po procjeni manager-a, team se može  podijeliti na 2 grupe, pa jedna grupa odmara dok druga radi, i obratno. Ja sam radila na odjelu za kozmetiku kao perfumista i cosmetic specialist, tako da je moja radnja bila najljepša , najmirisnija i najposjećenija, svi vole parfeme :)))Umalo da zaboravim, vaš zadatak je da se smijete, i smijete, i opet isto to, ljubaznost prema gostima, pozitivan stav i poletnost 🙂 Što se tiče posla u gift shopu, mislim da je dosta solidan. Kada je brod u luci radi se od 3- 6 sati. Kada je sea day- oko 10ak sati. Izdržljivo!

Mnogo destinacija i pozitivine energije

Ono što sam do sada naučila – koliko god da si umoran i nervozan od posla… poslije pauze od 3 sata si kao nov. A tek poslije svih fenomenalnih destinacija koje obiđeš, tek tad si pun iskustava, dobrih emocija i pozitivne energije.  U principu i ne osjetiš da radiš, jer svaki dan imaš vremena da izađes napolje u luci i provedeš ga kvalitetno sa ekipom iz tima ili obilazeći turističke atrakcije ili neki luđački shopping :).

Za ovaj ugovor sam uspjela da obiđem pola Grčke tj. cijelo južni dio ( Santorini ,Mykonos, Rhodes, Krit, Atinu ), jedan dio Turske ( Kushadasi i prelijepi Istanbul), zatim Tunis, pa čak je tu nekako upao i Dubrovnik jedan kruz 🙂 Moj prvi ugovor za Carnivalom, omogučio mi je da obiđem Ameriku prije dve godine. Prednosti života i rada na kruzerima su svakako mogućnost napredovanja na više pozicije, putovanje na različite destinacije, upoznavanje drugih kultura i usavršavanje jezika. Pored engleskog, na ovom ugovoru sam uspjela da usavršim i svoj španski jer smo imali dosta putnika iz Španije, Meksika i Brazila, što je samo još jedan plus na ovu moju odluku koju sam napravila odlučivši se na ovakav vid posla. Vrlo bitnu ulogu igraju i agencije koje se bave regrutacijom ljudi za ovaj posao, ima ih dosta u zadnje vreme na prostorima Srbije,Bosne i Hrvatske . Ukoliko se odlučite za gift shop svakako bih vas uputila na agenciju RIV, jer sam i sama preko njih bez ikakvih problema prokrčila svoj put do zaposlenja na kruzerima.

Putovanje se nastavlja

Moj sam brod zavoljela, upoznala dosta dobrih ljudi i gomilu prijatelja iz različitih krajeva svijeta. Ima jako lijepih stvari koje ćete doživjeti ako se odlučite da radite na brodu, ali ljude ćete pamtiti jako dugo… Lijepo sam se odmorila, podjelila svoju priču sa vama i sretna se vraćam na svoj slijedeći cruise trip a ako poslije moje priče poželite dignuti sidro moja topla preporuka je da se putem maila javite Hati ili Heleni, od njih ćete dobiti sve informacije i svu podršku do konačne plovidbe.
hata.tupo@gmail.com

Helena@riv.si