Nova pravila za kašnjenja i otkazane letove: Manje naknade, duži rokovi

Naknade za kašnjenja i otkazane letove u EU uskoro bi mogle biti smanjene, nakon što je Vijeće EU postiglo sporazum o reviziji postojećih pravila.

Šta se mijenja?

Prema novim pravilima:

• Naknade će se isplaćivati tek nakon četverosatnog kašnjenja za letove kraće od 3.500 kilometara (trenutno je granica tri sata).
• Za letove duže od 3.500 kilometara, naknade će se isplaćivati nakon šest sati kašnjenja.
• Iznosi naknada bit će niži: 300 eura za kašnjenja duža od četiri sata, a 500 eura za kašnjenja duža od šest sati.

Iako se pragovi za naknade povećavaju, aviokompanije će biti obavezne pojednostaviti proceduru traženja naknada, koja je dosad bila često komplikovana. Također, prava putnika s invaliditetom bit će dodatno ojačana.

Šta ostaje isto?

Ostala pravila, poput definicije “vanrednih okolnosti” koje isključuju odgovornost aviokompanija, ostaju nepromijenjena. To uključuje situacije poput ekstremnih vremenskih uvjeta ili problema s kontrolom zračnog saobraćaja.

Razlog promjena

Promjene su rezultat intenzivnog lobiranja aviokompanija, koje tvrde da trenutna pravila nameću previsoke troškove, posebno niskotarifnim kompanijama.

Kada nova pravila stupaju na snagu?

Pravila neće biti implementirana odmah. Evropski parlament ima četiri mjeseca da podnese eventualne prigovore, nakon čega će se utvrditi datum primjene. Za sada, putnici će tokom ljetne sezone i dalje imati pravo na naknade prema starim pravilima.

Ove promjene izazvale su brojne reakcije, posebno jer su dogovorene bez konsultacija s Evropskim parlamentom, čime su dodatno potaknule rasprave o pravima potrošača i utjecaju lobiranja u EU.