Očekivanje aerodroma je da prtljag bude dostavljen putnicima u roku od 15 minuta nakon slijetanja aviona. Iako osoblje aerodroma skromno smatra da samo obavljaju svoj svakodnevni posao, njihov predan rad je prepoznat i nagrađen. Sretni su zbog priznanja, koje doživljavaju kao potvrdu kvalitete svog rada.
